מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים ואספקה
משלוח חינם:
משלוח חינם מוצע ללא עלות נוספת עבור כל ההזמנות באתר.
זמני עיבוד והכנה:
לאחר ביצוע ההזמנה נדרשים 1–4 ימי עסקים לציורך ועיבוד ההזמנה, והיא תצא לדרך בתוך 6 ימי עסקים לכל היותר.
זמן הגעת המשלוח:
המוצר יסופק ללקוח בתוך 6–21 ימי עסקים ממועד היציאה לדרך.
"יום עסקים" – ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב. נמסר המוצר לנקודת איסוף או ללוקר לבקשת הלקוח — מועד המסירה לנקודה ייחשב כמועד האספקה.
מקור המשלוחים:
המוצרים נשלחים ממחסנים בחו"ל וייתכנו עיכובים בתקופות עומס. בכל מקרה ההזמנה תסופק בתוך 21 ימי עסקים לכל היותר ממועד יציאתה. מובהר כי Zovila היא המוכרת בעסקה והאחראית כלפי הלקוח על פי דין, גם כאשר המוצר נשלח מספק מחוץ לישראל.
עיכובים ונסיבות שאינן בשליטה:
Zovila אינה אחראית לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה (שביתה, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני, כוח עליון), מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין בנוגע לאי-אספקה במועד. יש לוודא שכתובת המשלוח הוזנה במלואה ובמדויק; משלוח שאבד עקב פרטי כתובת שגויים שנמסרו על ידי הלקוח — באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.
מכס ומסים:
מוצרים הנשלחים מחו"ל עשויים להיות כפופים למסי יבוא ועמלות לפי דין; ככל שיחולו, חברת המשלוח תיצור קשר עם הלקוח. חבות צפויה זו מוצגת באופן ברור לפני סיום ההזמנה.
תאריך עדכון אחרון: 16/08/2026